近年來，杭州銀行堅(jiān)持以人為本，人才興行，通過持續(xù)打造"奮斗者家園"文化、創(chuàng)新組織技能大賽等載體、推進(jìn)為基層減負(fù)等多項(xiàng)組合拳，構(gòu)建起員工與企業(yè)雙向賦能、共同成長的生態(tài)體系，增強(qiáng)員工的獲得感歸屬感，激發(fā)企業(yè)源源不斷的發(fā)展動(dòng)能。
企業(yè)文化：杭州銀行發(fā)展的精神底色
企業(yè)的核心競爭力在于人才，而留住人才、培養(yǎng)人才的關(guān)鍵在于營造一種歸屬感強(qiáng)烈的企業(yè)文化。這種文化不是空洞的口號，而是通過一系列實(shí)實(shí)在在的舉措，讓每一位員工都能感受到成長有路徑、奮斗有價(jià)值、貢獻(xiàn)有回報(bào)。
技能大賽作為杭州銀行企業(yè)文化建設(shè)的重要抓手，已經(jīng)超越了傳統(tǒng)競賽的范疇，成為連接員工個(gè)人成長與企業(yè)發(fā)展的紐帶。在這里，比賽不再是單純的技能比拼，而是員工展示才華、實(shí)現(xiàn)夢想的舞臺，是企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)骨干的搖籃，更是杭州銀行"金融為民、金融惠民"服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)。
以賽促學(xué)：構(gòu)建全員成長生態(tài)系統(tǒng)
僅2024年，杭州銀行就舉辦8場技能大賽，吸引了全行逾2.5萬人次參與，覆蓋了從前臺業(yè)務(wù)到中臺風(fēng)控，再到后臺支撐的全業(yè)務(wù)鏈條。
這一成績的背后，是杭州銀行對"以賽促學(xué)"理念的深刻理解和創(chuàng)新實(shí)踐。與傳統(tǒng)的單向度培訓(xùn)不同，杭州銀行的技能大賽構(gòu)建了一個(gè)動(dòng)態(tài)的、全員參與的成長生態(tài)系統(tǒng)：
?內(nèi)容升級：每年根據(jù)市場變化和客戶需求調(diào)整賽點(diǎn)，確保競賽內(nèi)容與業(yè)務(wù)發(fā)展同頻共振�？苿�(chuàng)金融行業(yè)分析大賽已連辦七屆，每年的賽點(diǎn)都隨市場切換；內(nèi)控合規(guī)大賽聚焦全員主動(dòng)合規(guī)，應(yīng)知應(yīng)會知識點(diǎn)通關(guān)率逐年提升。
?形式創(chuàng)新：引入移動(dòng)端、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，將全員培訓(xùn)、工作坊、戰(zhàn)訓(xùn)營等嵌入競賽流程。合規(guī)、外匯展業(yè)大賽運(yùn)用本行APP設(shè)置闖關(guān)答題，全行員工參與率達(dá)97%；運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)安全大賽組織行內(nèi)外專家對入圍選手"一對一"培訓(xùn)，賦能作用明顯。
?實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：菁英理財(cái)師大賽將技能與勞動(dòng)競賽合一，實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)取得3個(gè)月重點(diǎn)財(cái)富產(chǎn)品銷售新增200億元的顯著成果；智慧金融建模大賽交付了涉及各專業(yè)領(lǐng)域的64件模型作品，直接服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展。
這種"學(xué)中賽、賽中學(xué)"的模式，打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)的局限，讓員工在實(shí)戰(zhàn)中提升能力，在競爭中激發(fā)潛能，真正實(shí)現(xiàn)了"?以賽帶訓(xùn)、交流促學(xué)、產(chǎn)能轉(zhuǎn)化?"的良性循環(huán)。
杭州銀行人力資源部負(fù)責(zé)人表示："我們希望通過技能大賽這種形式，為員工搭建一個(gè)沒有天花板的舞臺。在這里，每一位有夢想、有能力的員工都能找到屬于自己的發(fā)展路徑。"
成長可見：從"工"到"匠"的職業(yè)發(fā)展路徑
在杭州銀行的“奮斗者家園文化”中，員工的成長有著清晰的路徑和可見的成果。技能大賽不僅是一時(shí)的競賽，更是員工職業(yè)發(fā)展的加速器，助力員工實(shí)現(xiàn)由"工"到"匠"的華麗蛻變。
近年來，通過賽事歷練，一大批技能人才和條線佼佼者脫穎而出：在中國創(chuàng)新大賽信創(chuàng)賽道總決賽中榮獲科技創(chuàng)新獎(jiǎng)；在"數(shù)據(jù)要素×"大賽全國總決賽中獲得金融服務(wù)賽道全國第二名；在中國金融科技創(chuàng)新大賽中榮獲"技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用金獎(jiǎng)"和"精英牽頭人"；在全國杰出財(cái)富管理師大賽中榮獲第一名；在浙江省銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)攻防大賽中榮獲個(gè)人第三名。
這些榮譽(yù)的背后，是杭州銀行為員工打造的立體化成長通道。憑借在各類技能大賽中的優(yōu)異成績，杭州銀行有2名員工獲評浙江金藍(lán)領(lǐng)，3名員工獲評省級金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?名員工獲評杭州工匠，1名員工獲評杭州工匠提名獎(jiǎng)。
更為重要的是，杭州銀行建立了短中長期相結(jié)合的榮譽(yù)創(chuàng)爭體系，將技能競賽涌現(xiàn)的優(yōu)秀員工納入工匠人才庫，具備條件的爭創(chuàng)"勞模工匠創(chuàng)新工作室"。目前，全行有5個(gè)工作室被授予杭州市級和系統(tǒng)級勞模工匠創(chuàng)新工作室，其中勞模胡飛華領(lǐng)銜的數(shù)字金融創(chuàng)新發(fā)展勞模工匠創(chuàng)新工作室聯(lián)盟被列入浙江省首批"勞模工匠創(chuàng)新工作室聯(lián)盟"。
"在杭州銀行，你的每一分努力都會被看見，每一分成長都會被記錄。"一位連續(xù)三年參加技能大賽的員工感慨道，"這里不僅有競爭，更有互助；不僅有壓力，更有支持。技能大賽讓我找到了職業(yè)發(fā)展的方向，也讓我感受到了家的溫暖。"
雙向賦能：員工與企業(yè)共同成長的生態(tài)閉環(huán)
杭州銀行的技能大賽之所以能夠成為"金名片"，關(guān)鍵在于它構(gòu)建了一個(gè)員工與企業(yè)雙向賦能的生態(tài)閉環(huán)。在這個(gè)閉環(huán)中，員工的成長推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展又為員工提供更廣闊的舞臺。
從數(shù)據(jù)上看，這種雙向賦能的成效顯著：2024年末，全行總資產(chǎn)達(dá)2.1萬億元，提前實(shí)現(xiàn)"十四五"規(guī)劃資產(chǎn)、效益兩個(gè)翻番；近五年累計(jì)實(shí)繳各類稅金336億元；資本回報(bào)率、資產(chǎn)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力、效益增速均居42家上市銀行領(lǐng)先水平；連年榮獲支持浙江經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展優(yōu)秀單位一等獎(jiǎng)、支持杭州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展綜合評價(jià)第一等次等榮譽(yù)。在"勞模工匠助企行"專項(xiàng)行動(dòng)中，全行兩級工會聯(lián)動(dòng)，組織助企活動(dòng)130多場，幫助企業(yè)解決問題200多個(gè)，3個(gè)案例獲評金融系統(tǒng)助企行十大典型案例。這些成績的取得，離不開技能大賽培養(yǎng)出的一批批業(yè)務(wù)骨干和行業(yè)能手。杭州銀行的"1355"培養(yǎng)體系，將這種雙向賦能的理念系統(tǒng)化、制度化：一個(gè)理念："大人才觀"，通過提升員工能力、釋放員工潛力、實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值，筑牢"人才興行"的根基；三個(gè)精神?：勞動(dòng)精神、勞模精神、工匠精神，通過典型引領(lǐng)、名師帶徒等形式，厚植金融文化；五個(gè)關(guān)鍵字："育、培、宣、用、愛"，加快骨干培育、打造人才高地；五大行動(dòng)?：素質(zhì)提升、培優(yōu)進(jìn)階、示范引領(lǐng)、金融為民、關(guān)愛守護(hù)行動(dòng)，貫通技能競賽、勞模工匠創(chuàng)新工作室打造、助企行專項(xiàng)行動(dòng)等載體。
文化鑄魂：金融為民的使命擔(dān)當(dāng)
杭州銀行的技能大賽和企業(yè)文化建設(shè)，最終指向的是"金融為民"的使命擔(dān)當(dāng)。在這里，員工的成長不僅關(guān)乎個(gè)人職業(yè)發(fā)展，更關(guān)乎服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、惠民便民的金融初心。
通過技能大賽培養(yǎng)出的人才，將專業(yè)能力轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的實(shí)際行動(dòng)：理財(cái)師大賽的獲獎(jiǎng)?wù)呓M成"財(cái)富管理專家團(tuán)"，走進(jìn)社區(qū)為居民提供理財(cái)咨詢；網(wǎng)絡(luò)安全大賽的優(yōu)勝者參與開發(fā)了多款金融反詐產(chǎn)品，保護(hù)客戶資金安全�？苿�(chuàng)金融分析大賽的佼佼者為科技型企業(yè)量身定制融資方案，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這種從"賽場"到"市場"的轉(zhuǎn)化，體現(xiàn)了杭州銀行"專業(yè)致勝，服務(wù)為本?"的文化內(nèi)核。技能大賽不僅是內(nèi)部人才培養(yǎng)的平臺，更是杭州銀行踐行社會責(zé)任、展現(xiàn)金融擔(dān)當(dāng)?shù)拇翱凇?/p>
去年，杭州銀行"乘數(shù)AI動(dòng)"數(shù)據(jù)應(yīng)用大賽積極響應(yīng)全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，致力于推進(jìn)數(shù)業(yè)融合；風(fēng)險(xiǎn)管理大賽細(xì)分三個(gè)賽道，剖析真實(shí)案例為基層提供借鑒模板，提升全行風(fēng)險(xiǎn)防控能力。這些舉措無不彰顯著杭州銀行作為一家負(fù)責(zé)任的金融機(jī)構(gòu)的使命與擔(dān)當(dāng)。
"金融的本質(zhì)是服務(wù)，服務(wù)的核心是人才。"杭州銀行相關(guān)人士表示，"我們通過技能大賽培養(yǎng)人才，最終目的是為了更好地服務(wù)客戶、服務(wù)社會。這是杭州銀行家園文化的深層意義，也是我們作為金融國企的責(zé)任所在。"
未來已來。站在新的起點(diǎn)上，杭州銀行將繼續(xù)深化奮斗者家園文化建設(shè)，以企業(yè)文化升級為抓手，推動(dòng)員工與企業(yè)共同成長，為高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。在這里，員工與企業(yè)共同成長的故事，將不斷續(xù)寫新的篇章。
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