銀行ATM機的吞卡后如何申請賠償？

在使用銀行ATM機時，偶爾會遇到吞卡的情況，這可能會給持卡人帶來不便和損失，那么在這種情況下該如何申請賠償呢？

首先，要明確吞卡的原因。常見的吞卡原因有以下幾種：一是卡片本身問題，如卡片消磁、過期、掛失卡等；二是操作問題，如輸入密碼錯誤次數(shù)過多、操作超時等；三是ATM機故障，如機器程序出錯、機械故障等。不同的吞卡原因，賠償?shù)那闆r也有所不同。

當(dāng)遇到ATM機吞卡時，持卡人應(yīng)第一時間聯(lián)系銀行�？梢該艽蜚y行客服電話，向客服人員說明吞卡的具體情況，包括吞卡的時間、地點、ATM機編號等信息。同時，要保持冷靜，按照客服人員的指導(dǎo)進(jìn)行操作。

如果吞卡是由于銀行ATM機故障導(dǎo)致的，持卡人有權(quán)利申請賠償。在申請賠償時，需要準(zhǔn)備好相關(guān)的證明材料。一般來說，需要提供本人有效身份證件、銀行卡、吞卡憑條（如果有）以及能夠證明因吞卡造成損失的相關(guān)證據(jù)，如因無法及時取款而產(chǎn)生的額外費用的票據(jù)等。

持卡人可以通過以下途徑申請賠償：

一是到銀行柜臺辦理。持卡人攜帶準(zhǔn)備好的材料前往吞卡ATM機所屬銀行的柜臺，向工作人員說明情況并提出賠償申請。工作人員會對申請進(jìn)行審核，根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。

二是通過網(wǎng)上銀行或手機銀行申請。部分銀行提供了線上申請賠償?shù)那�道，持卡人可以登錄銀行的網(wǎng)上銀行或手機銀行，在相關(guān)板塊中填寫賠償申請信息，并上傳證明材料。

銀行在收到賠償申請后，會進(jìn)行調(diào)查核實。一般會查看ATM機的交易記錄、監(jiān)控錄像等，以確定吞卡的原因和責(zé)任。調(diào)查時間可能會有所不同，通常在幾個工作日到幾周不等。

下面通過一個表格來對比不同吞卡原因下賠償?shù)目赡苄院吞幚矸绞剑?/p>

如果銀行經(jīng)過調(diào)查后認(rèn)定持卡人有權(quán)獲得賠償，會根據(jù)實際損失情況進(jìn)行賠償。賠償方式可能包括現(xiàn)金賠償、返還手續(xù)費、提供一定的補償服務(wù)等。如果持卡人對銀行的賠償結(jié)果不滿意，可以通過進(jìn)一步的投訴渠道解決，如向銀行的上級管理部門、金融監(jiān)管機構(gòu)等反映情況。

【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點，與和訊網(wǎng)無關(guān)。和訊網(wǎng)站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。郵箱：news_center@staff.hexun.com