以往在銀行開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù)，不僅需要提交諸多原始資料、填寫(xiě)各式復(fù)雜單據(jù)，往往還要排隊(duì)等待，耗時(shí)費(fèi)力。
為營(yíng)造惠企利民的良好營(yíng)商環(huán)境，踐行金融服務(wù)實(shí)體的社會(huì)責(zé)任，興業(yè)銀行廈門(mén)分行落實(shí)“放管服”工作要求，持續(xù)優(yōu)化開(kāi)戶(hù)服務(wù)機(jī)制，全面推廣簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)，為企業(yè)提供多種開(kāi)戶(hù)服務(wù)選擇，有效解決小微企業(yè)“開(kāi)戶(hù)難”問(wèn)題。
該行堅(jiān)持讓“數(shù)據(jù)多跑路、客戶(hù)少跑腿”，立足網(wǎng)上銀行、微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行、興業(yè)管家APP等線(xiàn)上便捷特點(diǎn)，該行為企業(yè)提供“興開(kāi)戶(hù)”線(xiàn)上預(yù)約開(kāi)戶(hù)服務(wù)，線(xiàn)上填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)、提交開(kāi)戶(hù)資料；大量減少了手工填寫(xiě)申請(qǐng)單據(jù)，有效的縮短等待的時(shí)間。
建立健全賬戶(hù)服務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)防控分類(lèi)分級(jí)管理機(jī)制，重視小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)需求，不簡(jiǎn)單、片面套用可疑特征對(duì)客戶(hù)采取“一刀切”拒絕開(kāi)戶(hù)措施。對(duì)于客戶(hù)開(kāi)戶(hù)需求，客戶(hù)經(jīng)理認(rèn)真開(kāi)展客戶(hù)身份識(shí)別，分析評(píng)估客戶(hù)實(shí)際情況，結(jié)合客戶(hù)特征和交易情況合理設(shè)置并動(dòng)態(tài)調(diào)整賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，采取匹配的管控措施。
在不斷優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，興業(yè)銀行廈門(mén)分行利用多系統(tǒng)聯(lián)控，持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)分析，實(shí)現(xiàn)賬戶(hù)分類(lèi)分級(jí)管理。該行通過(guò)不斷完善可疑交易模型，加強(qiáng)賬戶(hù)交易監(jiān)測(cè)，提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，切實(shí)做到可疑交易早發(fā)現(xiàn)、早處置，為社會(huì)公眾提供了安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的銀行賬戶(hù)服務(wù)。
接下來(lái)，興業(yè)銀行廈門(mén)分行將始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，運(yùn)用科技賦能，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，進(jìn)一步做好賬戶(hù)優(yōu)化服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防控。
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