【監(jiān)測周期】2022年6月6日一6月12日
【熱點事件】
1、被南京銀行(601009)收購后，蘇寧消金擬更名“南銀法巴消費金融”
2、國聯(lián)證券推出7200萬元員工持股計劃，用于增持公司H股
3、因貸款業(yè)務(wù)違規(guī)，江蘇銀行(600919)北京兩支行總計被罰80萬元
4、神秘訪客走訪多家銀行網(wǎng)點，紫金農(nóng)商行不辦手機銀行就不給開卡
5、一個月搞到幾千萬 85后銀行副行長借高息之名“謀奪”客戶儲蓄金
【聲譽風險提示】
本報告期，江蘇14家上市金融機構(gòu)輿情穩(wěn)定。
搜眾財經(jīng)輿情研究關(guān)注到本報告期消極報道涉及機構(gòu)數(shù)再度創(chuàng)階段新高，部分金融機構(gòu)的聲譽風險仍處于較高水平。媒體消極報道除了來自常見的監(jiān)管罰單外，本期財媒開始重點關(guān)注上市金融機構(gòu)的涉訴情況，并結(jié)合年報數(shù)據(jù)等進行消極面報道。
一、江蘇上市金融機構(gòu)一周輿情概況
據(jù)搜眾財經(jīng)輿情研究統(tǒng)計，本報告期江蘇14家上市金融機構(gòu)的重要輿情報道有140篇。從新聞情感角度劃分，140篇輿情報道中積極報道86篇、消極報道14篇、中性報道40篇。
統(tǒng)計過去一周，14家江蘇上市金融機構(gòu)的輿情報道數(shù)量及分類情況（見下表）：
二、江蘇上市金融機構(gòu)輿情分析
報告期內(nèi)，江蘇14家上市金融機構(gòu)的重要輿情報道有140篇。
據(jù)搜眾財經(jīng)輿情研究統(tǒng)計，本報告期新增積極報道86篇，積極報道量較多的是江蘇銀行、南京銀行和紫金銀行(601860)，分別是37篇、20篇和15篇。江蘇銀行的積極報道主要來自該行聯(lián)手美團推出“新市民”專屬信用卡及北京分行的集中性常規(guī)宣傳。江蘇銀行對推出美團聯(lián)名卡采取一個主題多家媒體同步宣傳方式，和訊網(wǎng)等發(fā)布《江蘇銀行聯(lián)手美團推出專屬信用卡，助力新市民融入城市》。而江蘇銀行北京分行密集推出10余篇常規(guī)性的積極報道，涉及北京分行、北京上地支行、北京宣武門支行等多家分支機構(gòu)。不過，江蘇銀行北京分行在一個報告期推出如此之多的積極報道背后存在一定隱情，本報告期江蘇銀行的消極報道系該行北京兩支行遭監(jiān)管處罰。
搜眾財經(jīng)輿情研究對上周新增40篇中性報道分析發(fā)現(xiàn)，本報告期媒體焦點集中在南京銀行收購蘇寧消金的最新進展，由財經(jīng)自媒體率先關(guān)注到蘇寧消金即將更名從而引發(fā)眾多自媒體跟進，代表性稿件有“消費金融頻道”發(fā)布《獨家：蘇寧消金即將更名“南銀法巴消費金融”》、“深水財經(jīng)社”發(fā)布《蘇寧消金擬更名“南銀法巴”，目標今年穩(wěn)定明年大發(fā)展》等。不過南京銀行收購蘇寧消金事件有關(guān)更名的最新進展也引發(fā)部分財經(jīng)自媒體偏消極面的解讀，代表性的稿件有“鈦媒體”發(fā)布《蘇寧消費金融大敗退，南京銀行“趁火打劫”》。
本報告期另一熱點中性報道的主角來自近期在資本市場頻頻動作的國聯(lián)證券。繼上個報告期“中信系葛小波任董事長”成為資本市場重磅事件后，本報告期國聯(lián)證券股東大會通過員工持股計劃，媒體重點關(guān)注相關(guān)券商為留住人才實施股權(quán)激勵。
本報告期新增14篇消極報道，涉及華泰證券(601688)、南京銀行和江蘇銀行、蘇州銀行(002966)、江陰銀行(002807)、紫金銀行、無錫銀行(600908)和東吳證券(601555)共八家上市金融機構(gòu)。華泰證券的消極報道延續(xù)上個報告期證監(jiān)會對該券商有關(guān)場外期權(quán)的罰單，金融時報、華爾街見聞等財經(jīng)媒體繼續(xù)進行深度報道，發(fā)布《三家券商因場外期權(quán)業(yè)務(wù)違規(guī)領(lǐng)罰單 衍生品業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境繼續(xù)完善》、《“賺翻了”的場外期權(quán)業(yè)務(wù)引發(fā)監(jiān)管關(guān)注 三大龍頭券商被出具警示函》等偏消極面報道。
南京銀行的消極報道除了媒體關(guān)注收購蘇寧消金事件外，其他來自媒體（含自媒體）對該行監(jiān)管罰單結(jié)合相關(guān)刑事判決書披露信息進行的深度挖掘。搜眾財經(jīng)輿情研究關(guān)注到，華爾街見聞發(fā)布《一個月搞到幾千萬 85后銀行副行長借高息之名“謀奪”客戶儲蓄金》一文與多年前新浪財經(jīng)發(fā)布《原南京銀行支行副行長挪用公款2660萬 被判五年半》報道內(nèi)容大體相同，其素材均源于中國裁判文書網(wǎng)。本報告期，江蘇銀行的消極報道來自監(jiān)管罰單，新浪財經(jīng)“金融一線”發(fā)布《貸款業(yè)務(wù)違規(guī) 江蘇銀行北京兩支行總計被罰80萬元》。
搜眾財經(jīng)輿情研究關(guān)注到，今年三月份江蘇省消保委對銀行開卡服務(wù)曾進行走訪調(diào)查，并對存在捆綁搭售、故意誤導(dǎo)等問題的多家銀行進行公開點名。近期，有媒體又對南京地區(qū)的部分銀行網(wǎng)點進行暗訪，紫金銀行因強制要求開通手機銀行遭媒體曝光，相關(guān)報道有江蘇財經(jīng)廣播、荔枝網(wǎng)發(fā)布《辦張銀行卡有多麻煩？紫金農(nóng)商行不辦手機銀行就不給開卡、廣州銀行全程推銷理財》。
蘇州銀行、江陰銀行、無錫銀行三家上市銀行的消極報道均來自同一家媒體，樂居財經(jīng)基于企查查數(shù)據(jù)及上市公司年報數(shù)據(jù)對相關(guān)銀行的涉訴情況、經(jīng)營指標進行分析，進而發(fā)布偏消極面報道。東吳證券的消極報道來自財經(jīng)自媒體“面包財經(jīng)”對東吳基金的深度挖掘。
三、江蘇上市金融機構(gòu)重要輿情事件
報告期內(nèi)，江蘇上市金融機構(gòu)重要輿情報道的86篇積極報道中《張家港農(nóng)商銀行：多措并舉紓困“小微” 持續(xù)發(fā)力穩(wěn)市場主體》《江蘇銀行聯(lián)手美團推出專屬信用卡，助力新市民融入城市》等系媒體對上市銀行助企紓困舉措及新推信用卡業(yè)務(wù)的積極報道。
40篇中性報道中《國聯(lián)證券推出7200萬元員工持股計劃，用于增持公司H股股份》《獨家：蘇寧消金即將更名“南銀法巴消費金融”》等系媒體對券商員工持股計劃及銀行收購消金最新進展的重點關(guān)注。
14篇消極報道中《一個月搞到幾千萬 85后銀行副行長借高息之名“謀奪”客戶儲蓄金》《辦張銀行卡有多麻煩？紫金農(nóng)商行不辦手機銀行就不給開卡、廣州銀行全程推銷理財》系媒體對基層銀行高管違法案件和銀行開卡業(yè)務(wù)存在問題的深度挖掘。
1、重點積極報道
張家港農(nóng)商銀行：多措并舉紓困“小微” 持續(xù)發(fā)力穩(wěn)市場主體（金融界）今年以來，張家港農(nóng)商銀行積極貫徹政府及監(jiān)管部門助企紓困政策要求，出臺《張家港農(nóng)商銀行幫助市場主體紓困解難八項措施》，聚力聚焦重點領(lǐng)域、重點行業(yè)，積極尋找有效信貸需要，加大主動營銷對接，通過投放短期流動資金貸款、開展貸款展期和續(xù)貸、給予利率優(yōu)惠等舉措，緩解各類市場主體資金壓力，多措并舉穩(wěn)住中小微企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，持續(xù)發(fā)力穩(wěn)住經(jīng)濟基本盤。
江蘇銀行聯(lián)手美團推出專屬信用卡，助力新市民融入城市（和訊網(wǎng)）日前，圍繞職場新白領(lǐng)、應(yīng)屆畢業(yè)生等新市民群體的金融需求，江蘇銀行聯(lián)合美團推出首張專屬信用卡——江蘇銀行美團 BETTER 聯(lián)名信用卡。江蘇銀行充分發(fā)揮其金融科技力量，借助美團在客群基礎(chǔ)和場景覆蓋上的優(yōu)勢，對信用卡業(yè)務(wù)進行探索與創(chuàng)新。該行為職場新白領(lǐng)、應(yīng)屆畢業(yè)生等新市民群體制定信用卡專屬授信政策，在基礎(chǔ)額度上增設(shè)現(xiàn)金分期額度，并配套分期優(yōu)惠福利，在緩解該類群體資金壓力的同時有效降低其融資成本。江蘇銀行還立足持卡人的消費偏好，為其提供美食、電影、旅行等多場景的消費立減優(yōu)惠，滿足職場新白領(lǐng)、應(yīng)屆畢業(yè)生等新市民群體的多元化消費需求。
2、重點中性報道
國聯(lián)證券推出7200萬元員工持股計劃，用于增持公司H股股份（界面新聞）6月10日晚，國聯(lián)證券（601456.SH、1456.HK）正式推出2022年度員工持股計劃，總額為7200萬元，將用來增持公司H股股票。本期員工持股計劃合計不超過7200萬元，每份額為1元，單個員工最低認購門檻為1萬份，超過最低認購份數(shù)后以1000的整數(shù)倍份額增加。本次員工持股計劃主要用來購買公司H股股票，計劃實施后，預(yù)計持有的公司股票總數(shù)量累計不超過公司股本總額的1%。
獨家：蘇寧消金即將更名“南銀法巴消費金融”（消費金融頻道）被南京銀行收購的蘇寧消費金融公司即將更換新名稱，新名稱將為“南銀法巴消費金融”，并非市場上所傳的南銀消費金融。根據(jù)獲悉的相關(guān)消息顯示，此名稱已經(jīng)向監(jiān)管職能部門提交，預(yù)計本月內(nèi)獲得批復(fù)，此前控股大股東南京銀行曾主張?zhí)峤坏谝话婷Q因“名稱地域”問題被駁回，此次重新提交應(yīng)已對相關(guān)異議進行釋疑通過。消費金融公司名稱中的“南銀”指代表大股東南京銀行，另外的“法巴”則代表第二大股東：法國巴黎銀行。
3、重點消極報道
一個月搞到幾千萬 85后銀行副行長借高息之名“謀奪”客戶儲蓄金（華爾街見聞）此事的核心人物名叫倪照，1985年出生，案發(fā)時任江寧科學園支行副行長。相關(guān)法律文書顯示，2016年11月，倪照與南京新航都新型材料有限公司總經(jīng)理嚴某、江蘇乾義匯投資管理咨詢有限公司經(jīng)理張某共謀，謀劃利用倪照的職務(wù)便利挪用公款歸個人使用。
辦張銀行卡有多麻煩？紫金農(nóng)商行不辦手機銀行就不給開卡、廣州銀行全程推銷理財（江蘇財經(jīng)廣播）在紫金農(nóng)商行南京城西支行，銀行工作人員首先詢問了記者的辦卡用途和相關(guān)個人信息。工作人員告訴記者，現(xiàn)在開卡，除了提供身份證，還要提供其他的輔助證明材料。這個網(wǎng)點的開卡服務(wù)，同樣是在自助機器上完成的，開卡過程中，關(guān)于防電信詐騙、反洗錢的相關(guān)提示，工作人員都作了重要提醒。而開卡步驟進行到是否需要開通手機銀行時，該工作人員明確表示，在這里開卡，必須開通手機銀行，否則沒辦法辦理！
四、政策解析與輿情建議
搜眾財經(jīng)輿情研究本期重點關(guān)注這兩天網(wǎng)絡(luò)熱議的“河南儲戶被賦紅碼事件”（以下簡稱“紅碼事件”）。
由于該事件相關(guān)儲戶涉及之前備受關(guān)注的“河南部分村鎮(zhèn)銀行取款難事件”（以下簡稱“取款難事件”），本次“紅碼事件”算是“取款難事件”的延續(xù)和升級。我們簡要介紹一下“紅碼事件”：因河南部分村鎮(zhèn)銀行“取款難”涉及多省幾十萬名儲戶，部分儲戶為維護自身權(quán)利前往鄭州，但在異地或旅行途中這些儲戶被莫名奇妙賦于“紅碼”，從而引發(fā)關(guān)注！
儲戶對取款難的維權(quán)原本和疫情無直接關(guān)系，但就是在舉國上下全民抗疫的大背景下，維權(quán)儲戶被賦紅碼，讓本已艱難的維權(quán)之路雪上加霜。如今“紅碼事件”事關(guān)幾十萬名儲戶的合法權(quán)益，已成為一起公共事件，儲戶需要知道其中原因，大眾需要了解事件真相。
我們認為，這次“紅碼事件”有幾點值得高度關(guān)注。首先，如果從保護金融消費者個人信息的角度，“紅碼事件”最需要深究的是幾十萬儲戶的個人信息是如何關(guān)聯(lián)上健康碼的？健康碼涉及公民敏感個人信息，“紅碼事件”最大的問題就是一定存在儲戶個人信息的泄露。其次，“取款難事件”本身就是一起重大輿情事件，早已引起監(jiān)管機構(gòu)的高度關(guān)注。銀保監(jiān)會有關(guān)部門負責人已表示，事件發(fā)生以來，銀保監(jiān)會高度重視，已責成河南銀保監(jiān)局配合地方黨委政府做好風險處置工作。而現(xiàn)在一波未平又起一波，這種給儲戶賦紅碼進行風險處置的始作俑者值得深挖，更需要進行追責。最后，無論是“紅碼事件”還是“取款難事件”都是對公信力的一次考驗�？梢灾v，“取款難事件”嚴重影響到銀行業(yè)的聲譽，而“紅碼事件”嚴重破壞健康碼公信力，同時影響地方公信力。
【報告背景】2021年是金融機構(gòu)聲譽風險管理制度化元年。銀行保險業(yè)與證券業(yè)聲譽風險管理辦法或指引審議稿相繼出臺。2月18日，銀保監(jiān)會正式印發(fā)《銀行保險機構(gòu)聲譽風險管理辦法（試行）》。10月中證協(xié)制定并發(fā)布《證券公司聲譽風險管理指引》。在此背景下，搜眾財經(jīng)研究院輿情研究中心重磅推出《江蘇上市金融機構(gòu)輿情監(jiān)測報告》，該報告聚焦江蘇14家上市金融機構(gòu)全維度輿情信息，實時監(jiān)測上市金融機構(gòu)的輿情動態(tài)，對上市金融機構(gòu)分類輿情信息進行統(tǒng)計與分析，對最新熱點輿情進行追蹤和解讀形成專業(yè)輿情報告，同時不定期舉辦聲譽風險管理及輿情相關(guān)主題沙龍，全方位服務(wù)金融機構(gòu)聲譽風險管理。
【監(jiān)測對象】江蘇銀行、南京銀行、蘇州銀行、常熟銀行(601128)、紫金銀行、無錫銀行、張家港行(002839)、江陰銀行、蘇農(nóng)銀行(603323)、華泰證券、南京證券(601990)、國聯(lián)證券、東吳證券、江蘇租賃
【編制單位】搜眾財經(jīng)研究院輿情研究中心
搜眾財經(jīng)輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)主要基于互聯(lián)網(wǎng)輿情管家與信息披露收集平臺，搜眾財經(jīng)研究院輿情研究中心致力于為上市金融機構(gòu)提供專業(yè)輿情監(jiān)測、輿情研判、輿情報告和聲譽風險管理培訓(xùn)，為新媒體時代下的上市金融機構(gòu)輿情管理提供專業(yè)服務(wù)。
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