廣東南粵銀行加速推動經(jīng)營管理的全方位數(shù)字化轉型，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，謀求與探索新的業(yè)務增長點。6月3日，該行召開專題研討會，主動研判“后疫情”時代銀行業(yè)面臨的變革和挑戰(zhàn)，分析疫情對銀行數(shù)字化轉型和金融科技變革產(chǎn)生的加速效應，調研疫情過后客戶群體、客戶行為和市場環(huán)境的變化，堅持客戶至上、主動求變，探索業(yè)務數(shù)字化轉型的著力點，提升服務范圍、方式和效率，全力加速數(shù)字化轉型步伐。
近年來，南粵銀行通過金融科技引領業(yè)務轉型，推動科技與金融、生態(tài)與場景的深度融合，加快線上布局，全面推進手機銀行等線上渠道建設，加快網(wǎng)點智能化升級，使金融科技創(chuàng)新能力成為核心競爭力的重要組成部分。2019年以來，該行加速構建“金融+生活+產(chǎn)業(yè)”的金融生態(tài)圈，逐步形成金融科技賦能業(yè)務轉型發(fā)展的“一體兩翼”。通過全力推進“移動優(yōu)先”的戰(zhàn)略，建立了“批量化獲客、精準化畫像、自動化審批、智能化風控、特色化服務”為特點的普惠金融服務模式。基于手機銀行5.0等場景應用，推動全渠道服務和客戶體驗一致化。打造移動社區(qū)，將金融服務融入本地居民的衣食住行，塑造普惠金融生態(tài)圈，提高客戶金融服務的獲得感和幸福感。
此外，該行還著力以金融科技手段提高金融服務的便利性和覆蓋面，助力打好脫貧攻堅戰(zhàn)。2019年至今，設置了多個農村金融服務站、智能網(wǎng)點和助農取款服務點，構建起“現(xiàn)場+遠程+自助”的三位一體模式，方便農戶及時獲得貸款資金支持、享受安全便捷的理財和支付金融服務�；谡拷貐^(qū)水產(chǎn)農業(yè)等地域特點，積極探索“輸血與造血結合”的科技扶貧模式，建立以綠色農業(yè)為特色的商城服務，幫助本地農戶打開產(chǎn)品銷路。
該行積極參與智慧城市領域建設，圍繞醫(yī)療、教育、旅游、出行、社區(qū)、政務等的普惠金融需求，在智慧出行、生活繳費、智慧醫(yī)療和社保卡領域推出了多項產(chǎn)品和服務，提升了民生領域的服務能力。
研討會上，南粵銀行董事長蔣丹指出，數(shù)字化轉型既是對科技能力的重塑，也是對組織架構、管理模式、業(yè)務流程和員工能力的重新定義，本質上還是通過科技手段革新金融服務的形態(tài)和模式，通過構建數(shù)字化能力，提升業(yè)務效率、提高業(yè)務效益。
蔣丹透露，該行計劃利用三年時間，深化金融科技體轉型，完成移動化場景金融、大數(shù)據(jù)服務能力和IT架構轉型的工作目標。組織上，建設敏捷組織，培養(yǎng)數(shù)字化意識、人才和文化；業(yè)務上，創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)，打造多元化渠道與風控體系；技術上，完善配套機制，促進技術應用與架構轉型；數(shù)據(jù)上，加強數(shù)據(jù)治理，改善數(shù)據(jù)運營，確保數(shù)據(jù)安全；合作上，踐行“開放銀行”理念，深化跨界合作，融入多種場景。并加強科技應用，依托5G、生物識別、大數(shù)據(jù)、人工智能、遠程集中作業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)等技術，全面提升線上營銷、獲客、業(yè)務處理和風控的能力，積極探索數(shù)字化突圍之路，實現(xiàn)金融科技對業(yè)務轉型發(fā)展的深度賦能。
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